SOLVATA TECHNOLOGIES LLC ("Solvata", "nosotros", "nos" y/o "nuestro") opera el sitio web de Solvata (solvata.farm) y la aplicación móvil (colectivamente, los "Servicios"). Estamos comprometidos a proteger la confidencialidad de los datos de nivel de granja y los conocimientos operativos.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos información a través de nuestros Servicios. Procesamos esta información para proporcionar eficiencia operativa y colaboración en equipo para profesionales agrícolas. No compartimos los datos de tu granja ni las comunicaciones de tu equipo con terceros para fines de marketing o publicidad.
Cualquier término que utilicemos en esta Política sin definirlo tendrá las definiciones dadas en nuestros Términos de Servicio. Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos enlegal@solvata.farm.
1. Qué Información Recopilamos
A. Información que Proporcionas
A través del uso de los Servicios, puedes proporcionarnos la siguiente información:
Información de la Cuenta:Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y área geográfica (por ejemplo, ciudad, región/estado, país). Si eliges iniciar sesión utilizando un servicio de terceros, como Google o Apple, recibimos información sobre el servicio que utilizaste para iniciar sesión y, dependiendo de la configuración de tu cuenta con Google y Apple, detalles sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico o identificadores únicos de usuario. No almacenamos ni gestionamos tus contraseñas de inicio de sesión. Usamos tu información de contacto para enviar actualizaciones operativas por correo electrónico y notificaciones push. Puedes gestionar o desactivar estas preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o de las notificaciones de tu dispositivo.
Contenido Generado por el Usuario:Esto incluye toda la información que proporcionas voluntariamente a través de los Servicios, como grabaciones de voz, notas de texto, tareas asignadas y entradas compartidas con tu equipo. Este contenido puede contener cualquier información que elijas capturar sobre la realidad, operaciones o personal de tu granja.
Multimedia:Fotos y videos subidos o capturados a través de los Servicios y compartidos entre los miembros autorizados de tu equipo.
Metadatos Operativos:Información asociada automáticamente con tu contenido, como etiquetas de ubicación GPS y marcas de tiempo, para ayudarte a organizar e identificar tus registros.
Registros de Comunicación:Cualquier información que proporciones cuando te pongas en contacto con nosotros para soporte o comentarios.
Pagos y Transacciones:Cuando compras una suscripción o funciones premium, nuestro procesador de pagos de terceros recopila tu información de pago (como dirección de facturación y detalles del método de pago). Mantenemos un registro de tu nivel de suscripción e historial de transacciones dentro de la plataforma.
B. Información que Recopilamos
Registramos automáticamente la siguiente información para garantizar la funcionalidad y seguridad de los Servicios:
GPS y Datos de Ubicación Precisa:Recopilamos información de etiquetado GPS cuando se utilizan los Servicios para proporcionar contexto espacial a tus notas operativas. Puedes desactivar la captura de GPS para toda la aplicación a través de tu configuración, o por nota al crear entradas operativas. Eres responsable de la naturaleza de los datos que decides capturar; procesamos los datos de ubicación como parte de nuestro servicio para organizar tus registros profesionales.
Datos del Dispositivo y Red:Esto incluye el sistema operativo de su dispositivo móvil, la configuración de idioma, el fabricante, el modelo, la dirección IP y los identificadores del dispositivo.
Datos de uso:Esto incluye información sobre cómo interactúa con los Servicios, como el uso de funciones y la duración de las sesiones.
Cookies y seguimiento:Utilizamos cookies y almacenamiento local para mantener su sesión y analizar el tráfico del sitio web. Para más información, visite nuestra Política de Cookies.
2. Cómo utilizamos su información
A. Uso de su información
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
| Propósito | Por qué y cómo utilizamos su información | Base legal | Categorías de información |
|---|---|---|---|
| Operación de los Servicios | Mantener la funcionalidad SaaS, gestionar el acceso basado en equipos y facilitar los pagos de suscripción. | Necesidad contractual | Información de la cuenta, Pagos, Datos de uso. |
| Colaboración en equipo | Permitir el intercambio de voz, texto y fotos entre miembros autorizados del equipo únicamente. | Necesidad contractual | Mensajes y contenido, Medios del equipo. |
| Etiquetado GPS | Mapear sus notas operativas y fotos a coordenadas específicas de la granja. | Necesidad contractual | Datos GPS/Ubicación, Contenido. |
| Notificaciones | Enviar alertas operativas (push/email) sobre actualizaciones de campo o actividad del equipo. | Necesidad contractual | Información de la cuenta, Preferencias de notificación. |
| Monitoreo y seguridad | Prevenir el acceso no autorizado a datos propietarios de la granja y garantizar la integridad del sistema de TI. | Intereses legítimos | Datos del dispositivo/red, Información de la cuenta. |
| Mejora y análisis del servicio | Agregando y desidentificando datos para analizar la efectividad de la plataforma. Esto nos ayuda a mejorar funciones, solucionar errores y desarrollar nuestra estrategia empresarial sin identificar usuarios o granjas específicas. | Intereses legítimos | Información de la cuenta, Datos del dispositivo/red, Datos de uso, Metadatos operativos. |
| Marketing y publicidad de los Servicios | Enviar correos electrónicos sobre nuevas características, actualizaciones o encuestas de Solvata. Mostrar información relevante sobre nuestros Servicios en internet. | Intereses legítimos. Consentimiento, cuando sea requerido. | Información de la cuenta. Datos del dispositivo y red. Datos de uso. |
| Cumplimiento legal | Verificación de la edad del usuario, cumplimiento de leyes fiscales y defensa contra reclamaciones legales. | Obligación legal | Información de la cuenta, registros de transacciones. |
B. Información sensible
Los Servicios permiten capturar datos abiertos que pueden incluir información sensible.
Información en contenido generado por el usuario:En tus grabaciones de voz, notas de texto o fotos, puedes optar por capturar información relacionada con la salud, origen racial o étnico, u otros temas sensibles sobre tus operaciones o personal. Al proporcionar esta información, consientes que la procesemos estrictamente para brindar los Servicios.
Nuestra garantía:Nunca utilizaremos información sensible—o cualquier contenido generado por el usuario (voz, texto, fotos)—para fines de marketing o publicidad.
3. Cómo compartimos tu información
Compartición interna con el equipo:El contenido, las fotos y las notas de voz se comparten únicamente con los miembros específicos del equipo que hayas autorizado dentro de tu operación. No compartimos estos datos públicamente.
Proveedores de servicios:Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio SaaS (por ejemplo, proveedores de pagos, proveedores de alojamiento en la nube y análisis).
Asesores profesionales:Podemos compartir información con asesores profesionales, como abogados, auditores y banqueros, estrictamente según sea necesario para que nos brinden servicios profesionales (como auditorías financieras, defensa legal o cumplimiento fiscal). No compartimos contenido generado por el usuario (voz, texto o multimedia) para estos fines, a menos que sea legalmente requerido para un procedimiento legal específico.
Autoridades:Podemos compartir información con las autoridades policiales o gubernamentales si creemos de buena fe que es necesario para el cumplimiento legal o la protección de derechos y seguridad.
Transferencias comerciales:Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa. En tal caso, haremos esfuerzos razonables para garantizar que el cesionario respete los compromisos establecidos en esta Política de Privacidad.
4. Cómo protegemos tu información
Utilizamos tecnologías de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
Cifrado:Todos los datos se cifran durante la transmisión utilizando SSL/TLS. No mantenemos servidores persistentes ni bases de datos. El procesamiento temporal realizado a través de infraestructura en la nube sin servidor está cifrado y no se almacena después de la ejecución.
Controles de acceso:Los datos almacenados están protegidos por seguridad de múltiples capas, incluidos firewalls y controles de acceso basados en roles.
Responsabilidad del usuario:Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y limitar el acceso a los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros Servicios.
Si bien utilizamos esfuerzos comerciales razonables para proteger tus datos, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una violación de seguridad, te notificaremos tan pronto como tengamos conocimiento del problema.
5. Dónde almacenamos tu información
Nuestros Servicios se operan desde los Estados Unidos. Si te encuentras fuera de los EE.UU., ten en cuenta que la información que nos proporciones puede ser transferida, almacenada y procesada en los EE.UU., donde las leyes de privacidad pueden diferir de tu jurisdicción.
6. Retención de datos
Retenemos tu información personal y operativa solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con los propósitos descritos en esta Política o satisfacer los requisitos legales, contables o regulatorios aplicables. Una vez que tu información ya no sea necesaria para estos fines, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.
7. Tus derechos y opciones
Marketing:Puedes optar por no recibir correos electrónicos de marketing a través del enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico que enviemos.
Acceso y portabilidad:Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti en un formato legible por máquina.
Corrección:Puede actualizar su cuenta e información operativa directamente dentro de la plataforma.
Eliminación:Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento.
Retiro del Consentimiento:Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Por ejemplo, puede desactivar los permisos de GPS o revocar el acceso a la galería de fotos de su dispositivo a través de la configuración de privacidad de su dispositivo. Tenga en cuenta que retirar el consentimiento puede limitar su capacidad para utilizar funciones específicas de los Servicios.
Solicitudes de Soporte:Si tiene dificultades para ejercer alguno de estos derechos directamente a través de los Servicios, contáctenos enlegal@solvata.farm. Le asistiremos manualmente en el procesamiento de su solicitud de acuerdo con nuestras obligaciones de retención y seguridad de datos.
8. Uso Profesional y Elegibilidad de la Cuenta
Los Servicios están diseñados para uso agrícola profesional. No comercializamos a niños ni recopilamos información personal de personas menores de 18 años para ningún propósito que no sea proporcionar estos servicios comerciales profesionales, según lo autorizado por el propietario de una cuenta de granja o negocio.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestro negocio o requisitos legales. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.
10. Contáctenos
Para preguntas relacionadas con sus datos y la privacidad de su granja, contáctenos en:
Correo Electrónico: legal@solvata.farm